近日，我们接到部分同学反映，新校区教学楼个别直饮水机器，前期在使用过程中出现，刷卡“不扣费”（短时间内，多次刷卡后，再次放卡显示余额不变）的情况。通过微信公众号等线上渠道查看明细时，消费流水中出现多条打水消费记录（交易类型为“代扣代缴”）的情况。经一卡通工程师排查，出现这种情况的原因是部分教学楼网关设备网络不稳定，直饮水机设备出现脱机情况，消费记录无法实时上传，导致出现上述前期“不扣费”，后续联网后自动上传扣除余额的情况。以上属于机器脱机时的正常情况，请各位师生不用担心被二次扣费。若卡片出现冻结等异常或使用中遇到其他问题，请通过微信公众号“枣庄学院网络中心”后台留言，我们将及时处理。由此给您带来的不便深表歉意！！！

网络中心

2021年11月5日